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上田比呂志 (うえだ ひろし)

上田 比呂志
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 現職

大人の寺子屋 縁かいな主宰
感動CSコーチ

 カテゴリー

ビジネススキル・キャリア・ものづくり・グローバルビジネス・人材育成・研修

 講師紹介プロフィール

大正時代創業の料亭に生まれ、日本文化のDNAを引き継ぐ。三越からディズニーユニバーシティへ。ディズニーマネジメント(ディズニーウェイ)を取り入れたコーチングのほか、日本人しかできない「気づかい」、おもてなしの本質を伝える。

グアム三越社長兼ティファニーブティック 元支配人
フロリダディズニーワールドエピコットセンター
元ジャパンパピリオンディレクター(取締役)

大正時代から伝わる料亭の小僧として生まれ、幼い頃より実家を手伝い日本文化のDNAを引き継ぐ。
三越入社後、日本橋本店にて主に企画、販促等を経験。その後店舗開発にも携わる。社内研修制度に応募し、全国の三越約12000名の中から11名が選ばれフロリダのウオルトディズニーワールドにてフェローシッププログラムに参加1年間、世界11カ国の人達とディズニーユニバーシティに通い、ディズニーマネジメント(ディズニーウェイ)を学ぶ。その後日本の三越にてお店づくりや企画を担当した。グアム三越社長兼ティファニーブティック支配人として1年半グアムに勤務を経た後、再びフロリダディズニーワールドエピコットセンターのジャパンパピリオンディレクター(取締役) として赴任。ショップ、レストラン、カルチャーの三部門の統括責任者として経常利益の向上や約250名の部下(日本人、アメリカ人、ベトナム人)の人材育成に貢献する。coach21にてコーチングを学び、(財)生涯学習開発財団 認定コーチを取得。料亭のおもてなし、ディズニーウエイをとり入れたコーチングスタイルを確立し、現在は講演、企業研修、パーソナルコーチングを中心に活動。

<専門分野>
CS/ES/コーチング/人材育成/コミュニケーション/モチベーション・アップ

●著書
『料亭、三越、ディズニーを経て学んだ 日本人が知っておきたい心を鍛える習慣』(クロスメディア・パブリッシング)
『ディズニーと三越で学んできた 日本人にしかできない「気づかい」の習慣』(クロスメディア・パブリッシング)

 講演テーマ

・ディズニーから学んだ人材育成術
・ディズニーから学んだ感動を与えるホスピタリティ
・人の気持を動かすコミュニケーション術
・部下を活性化させる褒めの習慣
・理念浸透セミナー
・リピーター、ヘビーユーザーを生み出すお客様集客術
・料亭・三越・ディズニーから学ぶおもてなしの本質
・ディズニー流マネジメント術
・日本人にしかできない気づかいの習慣
・今、問われる日本文化の見直し 能力から心力へ
など
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